自以为是的用户！

gggganvtk

东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
  y6 D1 c/ g% |我也碰到过类似情况。
9 `# c, c4 o1 D! n3 U5 C2 v" A背景：
一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

$ \( Y( |4 x, e8 ^看年龄吧。至从我开门我也类似这么说一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。
对话：
' \+ v  v! n+ W+ {- ?客：（嘻皮笑脸）我的电视机肯定是线头脱焊了，现在开不了了，估计是哪接触不良或什么的。反正小问题~对你们说简单呢~。
我：（态度和谐）你既然肯定线头脱焊，我借电烙铁你，在这儿自己拆机自己焊吧，不收分文。
客：（惊讶）唉！？？你这小青年，！我懂还找你修么？
我：（笑着说）你只懂“脱焊”吗？没关系，我拆机，你只要指点我看哪儿脱焊，我算是帮忙，不取一分钱。
客：（轻描淡写）我只是随便说说，你这小青年怎么这样子？生意像你这么做你也别做了，和我咬文嚼字的~你先看看噻~看看~
我：（严肃起来）随便修是修不好的！我也不是两手一背，一看就能好的，不然我买那么工具干？直接一双眼睛看就行了！我得化时间，费脑力，凭技术修！
客：（切。买个新电视才多少钱？你也太黑了吧~收我XXX钱？
+ R0 Z1 q* w9 x1 Z/ E2 y我：（一字一板）那没办法~
3 p$ [: b2 a) n* E8 Q8 b客：走！不修了~像你啊这么做生意啊。。哼哼。。然后JJYY走了~
所以啊。我一直和我师傅说，同样的顾客，你用同样的方式，不一定达到同一样的效果~再说个题外故事吧~我师傅是我一远房亲戚~残疾人，30多岁时修黑电，修钟表~后来发现电机水泵相对赚钱。目前是主修电机水泵洗衣机电风扇等小家电~冰箱身体所限没法修。电视电磁炉那也是不爱修。赚不到钱相对。，这个大伙都懂~本人呢。技校毕业。从小对电子有所爱好~所以其实跟他也就学了电机为主。电视和白电都是在论坛和看一些书来充电，所以目前对空调不是太精。好了~废话太多，事情是有一次去一鱼塘养埴户家查跳闸问题~因为那时清水浮泵是我们修的~到了那果然是这样。因为泵和一台增氧泵并联的。我们初步查是增氧泵漏电~本人在技校也做过配电板的安装实习。当时那个配电板我看了就一脸笑意。然后因为我师傅身体不便，就由我座着小船到湖中心断开连线查是线的问题还是增氧机的问题~查了后是线的问题~此时来了个所谓是农电站退下来的老电工也来了。事后知道那配电板就是他搞的。我说是线的问题，他一口回绝说线没问题~然后我师傅问什么情况，我说漏电，我师傅说漏电了~那二货屁话没有。就是这个样子~所以啊~同样的情况同样的场景不同的人有不同的对话产生

洪天祥

东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
/ B1 Z0 p9 a% Q5 n' ]我也碰到过类似情况。
; Z' P) I) ]% y" Z; W0 n背景：
, I, z; a* F& {5 C7 a一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

这个厉害！恩威并施，没费什么口舌，经典经典，值得借鉴。

阳电风

我遇到客户，前面对话差不多，后面是：
9 D$ o7 l. o; q: A) h  b客：要这么多钱啊，我去买一台算了·！反正要换液晶电视了。这台你回收不？
我：可以回收！
客户：多少钱？
我：电视在我这买的话，折300元！
: F4 r. F; R& |! ^* l6 B8 H客：电视多少钱
我：32寸的1980元，海信的！
8 F& z  a" B& [/ w/ g; X( M客：不买你电视呢？
我：30块！
客：才这么点啊！能加点不？
  C: U# I5 w5 p9 A5 |我：你可以先问问别人，我们是靠技术吃饭的，做生意很外行的，1680卖给你，我就只赚了台废电视，留给学徒用的！
客户墨迹中.......
4 i5 \# h0 {: ?6 f% v+ q7 y我：你决定好了没，是修还是买啊，我可要腾地方修液晶电视了！
客：（咬牙）你还有大点的电视没？
我：（暗喜）有！有42寸的，50寸的没现货，你要带网络功能吗？
, z8 p- }# F3 c2 `.......
' l( [, t2 E9 i/ B. B& Q

春花秋实

看来大家的经历都不一般

西客站家电维修

各显神通啊

海洋DZ

东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
我也碰到过类似情况。
( X: q; O7 x) h4 r+ W0 X5 z2 z背景：
一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

成牛师傅啦！

eric_qiu

应该收31.5，30上门费 5毛一个保险，铜丝免费，告诉他着火打119！

老高维修

你保险送少了，送3个加30元，要是送10:个该多好

丁科哥

甘默 发表于 2014-10-18 20:59
& B; \" O, D$ I8 d4 d楼主您真行啊，这种破电视还可以修到这个价！真是服了您啦。呵呵！

& a* }6 j& {: I3 h1 C. g  Z环境地域的问题！偏远农村有市场1

电子鼠

楼主好样的，一台21的可以搞到120

BRIGHT36

客户比较牛，大伙儿也都比较牛！

HAIRUZR

千里婵娟 发表于 2014-10-18 18:35
" Z+ `& k+ w( b1 T我遇到的客户会死不认账，换人修也不低头

一般是这样的（换人修）。