自以为是的用户！

gggganvtk

东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
我也碰到过类似情况。
背景：
一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

2 N; A/ _% h8 G! X4 v9 d看年龄吧。至从我开门我也类似这么说一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。
2 T2 N; s8 n$ [) a' h对话：
客：（嘻皮笑脸）我的电视机肯定是线头脱焊了，现在开不了了，估计是哪接触不良或什么的。反正小问题~对你们说简单呢~。
我：（态度和谐）你既然肯定线头脱焊，我借电烙铁你，在这儿自己拆机自己焊吧，不收分文。
. |& B9 {0 r4 K' W4 i. N客：（惊讶）唉！？？你这小青年，！我懂还找你修么？
我：（笑着说）你只懂“脱焊”吗？没关系，我拆机，你只要指点我看哪儿脱焊，我算是帮忙，不取一分钱。
客：（轻描淡写）我只是随便说说，你这小青年怎么这样子？生意像你这么做你也别做了，和我咬文嚼字的~你先看看噻~看看~
4 B  p2 n8 x# ?, {! j% w我：（严肃起来）随便修是修不好的！我也不是两手一背，一看就能好的，不然我买那么工具干？直接一双眼睛看就行了！我得化时间，费脑力，凭技术修！
客：（切。买个新电视才多少钱？你也太黑了吧~收我XXX钱？
我：（一字一板）那没办法~
客：走！不修了~像你啊这么做生意啊。。哼哼。。然后JJYY走了~
$ ?+ S% p' g# E6 Q* L* S所以啊。我一直和我师傅说，同样的顾客，你用同样的方式，不一定达到同一样的效果~再说个题外故事吧~我师傅是我一远房亲戚~残疾人，30多岁时修黑电，修钟表~后来发现电机水泵相对赚钱。目前是主修电机水泵洗衣机电风扇等小家电~冰箱身体所限没法修。电视电磁炉那也是不爱修。赚不到钱相对。，这个大伙都懂~本人呢。技校毕业。从小对电子有所爱好~所以其实跟他也就学了电机为主。电视和白电都是在论坛和看一些书来充电，所以目前对空调不是太精。好了~废话太多，事情是有一次去一鱼塘养埴户家查跳闸问题~因为那时清水浮泵是我们修的~到了那果然是这样。因为泵和一台增氧泵并联的。我们初步查是增氧泵漏电~本人在技校也做过配电板的安装实习。当时那个配电板我看了就一脸笑意。然后因为我师傅身体不便，就由我座着小船到湖中心断开连线查是线的问题还是增氧机的问题~查了后是线的问题~此时来了个所谓是农电站退下来的老电工也来了。事后知道那配电板就是他搞的。我说是线的问题，他一口回绝说线没问题~然后我师傅问什么情况，我说漏电，我师傅说漏电了~那二货屁话没有。就是这个样子~所以啊~同样的情况同样的场景不同的人有不同的对话产生

洪天祥

东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
+ w) ]3 s8 m% W4 {我也碰到过类似情况。
背景：
一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

( [/ D) T7 K1 T8 W& j3 a, x这个厉害！恩威并施，没费什么口舌，经典经典，值得借鉴。

阳电风

我遇到客户，前面对话差不多，后面是：
8 N( g* ^* P0 Q. J4 |1 a客：要这么多钱啊，我去买一台算了·！反正要换液晶电视了。这台你回收不？
5 \: x- ]/ c6 l+ X: x我：可以回收！
客户：多少钱？
我：电视在我这买的话，折300元！
) I1 P' f* f5 s$ n' @& ^3 M. y4 ^客：电视多少钱
& D$ M/ k' Z& C  M9 g; @  f我：32寸的1980元，海信的！
/ k/ r7 _* b1 h) M# i% H( |客：不买你电视呢？
, k6 D8 V' Z( z+ [% q" x7 x# s+ g我：30块！
客：才这么点啊！能加点不？
* O7 \+ u3 R+ Y5 o* E: h/ G我：你可以先问问别人，我们是靠技术吃饭的，做生意很外行的，1680卖给你，我就只赚了台废电视，留给学徒用的！
客户墨迹中.......
我：你决定好了没，是修还是买啊，我可要腾地方修液晶电视了！
客：（咬牙）你还有大点的电视没？
& s8 W! ~- E% I5 d/ h' j& q我：（暗喜）有！有42寸的，50寸的没现货，你要带网络功能吗？
: ~2 N3 ~& \5 H9 `1 s7 C.......
$ ]; a/ L/ B# |: a- Z. h; {

春花秋实

看来大家的经历都不一般

西客站家电维修

各显神通啊

海洋DZ

东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
# @3 G; H/ T3 ]; S( U' ^- F我也碰到过类似情况。
背景：
2 D" A+ [# O' @" v! w7 P3 W+ o0 G一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

- \  D4 R+ |' p+ E8 n成牛师傅啦！

eric_qiu

应该收31.5，30上门费 5毛一个保险，铜丝免费，告诉他着火打119！

老高维修

你保险送少了，送3个加30元，要是送10:个该多好

丁科哥

甘默 发表于 2014-10-18 20:59
楼主您真行啊，这种破电视还可以修到这个价！真是服了您啦。呵呵！

4 N0 G% X/ ?# U( n/ z环境地域的问题！偏远农村有市场1

电子鼠

楼主好样的，一台21的可以搞到120

BRIGHT36

客户比较牛，大伙儿也都比较牛！

HAIRUZR

千里婵娟 发表于 2014-10-18 18:35
我遇到的客户会死不认账，换人修也不低头

4 ~0 c" P% E  Q% r& G一般是这样的（换人修）。