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楼主: 丁科哥
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[侃大山] 自以为是的用户!

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发表于 2014-10-19 08:44:18 | 显示全部楼层
东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:302 \- l/ |; s3 z3 q1 ]* W
我也碰到过类似情况。) X" a" ?6 F* [" v( e
背景:( r; W3 I7 y$ j! I4 a9 S) p
一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

2 N; A/ _% h8 G! X4 v9 d看年龄吧。至从我开门我也类似这么说一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。
2 T2 N; s8 n$ [) a' h对话:/ Y! k" l& {0 m1 {" L
客:(嘻皮笑脸)我的电视机肯定是线头脱焊了,现在开不了了,估计是哪接触不良或什么的。反正小问题~对你们说简单呢~。. N* O, A3 K$ `" E( y# w7 M9 @
我:(态度和谐)你既然肯定线头脱焊,我借电烙铁你,在这儿自己拆机自己焊吧,不收分文。
. |& B9 {0 r4 K' W4 i. N客:(惊讶)唉!??你这小青年,!我懂还找你修么?, `$ }9 q2 ?; [$ s
我:(笑着说)你只懂“脱焊”吗?没关系,我拆机,你只要指点我看哪儿脱焊,我算是帮忙,不取一分钱。; z5 g, ]+ p7 [5 x+ a
客:(轻描淡写)我只是随便说说,你这小青年怎么这样子?生意像你这么做你也别做了,和我咬文嚼字的~你先看看噻~看看~
4 B  p2 n8 x# ?, {! j% w我:(严肃起来)随便修是修不好的!我也不是两手一背,一看就能好的,不然我买那么工具干?直接一双眼睛看就行了!我得化时间,费脑力,凭技术修!1 j# W- T1 L/ y3 L
客:(切。买个新电视才多少钱?你也太黑了吧~收我XXX钱?3 n4 A  O7 G5 j3 J& A
我:(一字一板)那没办法~$ Z( W- h: l4 `
客:走!不修了~像你啊这么做生意啊。。哼哼。。然后JJYY走了~
$ ?+ S% p' g# E6 Q* L* S所以啊。我一直和我师傅说,同样的顾客,你用同样的方式,不一定达到同一样的效果~再说个题外故事吧~我师傅是我一远房亲戚~残疾人,30多岁时修黑电,修钟表~后来发现电机水泵相对赚钱。目前是主修电机水泵洗衣机电风扇等小家电~冰箱身体所限没法修。电视电磁炉那也是不爱修。赚不到钱相对。,这个大伙都懂~本人呢。技校毕业。从小对电子有所爱好~所以其实跟他也就学了电机为主。电视和白电都是在论坛和看一些书来充电,所以目前对空调不是太精。好了~废话太多,事情是有一次去一鱼塘养埴户家查跳闸问题~因为那时清水浮泵是我们修的~到了那果然是这样。因为泵和一台增氧泵并联的。我们初步查是增氧泵漏电~本人在技校也做过配电板的安装实习。当时那个配电板我看了就一脸笑意。然后因为我师傅身体不便,就由我座着小船到湖中心断开连线查是线的问题还是增氧机的问题~查了后是线的问题~此时来了个所谓是农电站退下来的老电工也来了。事后知道那配电板就是他搞的。我说是线的问题,他一口回绝说线没问题~然后我师傅问什么情况,我说漏电,我师傅说漏电了~那二货屁话没有。就是这个样子~所以啊~同样的情况同样的场景不同的人有不同的对话产生
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发表于 2014-10-19 09:06:06 | 显示全部楼层
东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
+ w) ]3 s8 m% W4 {我也碰到过类似情况。) z& l- e/ F4 d1 J) C* G
背景:  G) S' n& \( w8 h) x8 ^
一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

( [/ D) T7 K1 T8 W& j3 a, x这个厉害!恩威并施,没费什么口舌,经典经典,值得借鉴。
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发表于 2014-10-19 09:34:40 | 显示全部楼层
我遇到客户,前面对话差不多,后面是:
8 N( g* ^* P0 Q. J4 |1 a客:要这么多钱啊,我去买一台算了·!反正要换液晶电视了。这台你回收不?
5 \: x- ]/ c6 l+ X: x我:可以回收!" }; f% \$ C; @
客户:多少钱?! l' O5 g1 E; y0 C$ d
我:电视在我这买的话,折300元!
) I1 P' f* f5 s$ n' @& ^3 M. y4 ^客:电视多少钱
& D$ M/ k' Z& C  M9 g; @  f我:32寸的1980元,海信的!
/ k/ r7 _* b1 h) M# i% H( |客:不买你电视呢?
, k6 D8 V' Z( z+ [% q" x7 x# s+ g我:30块!0 r8 t. @6 C) d6 E8 g: r+ q
客:才这么点啊!能加点不?
* O7 \+ u3 R+ Y5 o* E: h/ G我:你可以先问问别人,我们是靠技术吃饭的,做生意很外行的,1680卖给你,我就只赚了台废电视,留给学徒用的!& B3 I5 G7 b- a, W+ q, {
客户墨迹中.......; l$ k$ F- S4 u% `0 e5 a7 c2 Y) p
我:你决定好了没,是修还是买啊,我可要腾地方修液晶电视了!7 ^) i) s9 s  M: a# B4 S2 v; U& S
客:(咬牙)你还有大点的电视没?
& s8 W! ~- E% I5 d/ h' j& q我:(暗喜)有!有42寸的,50寸的没现货,你要带网络功能吗?
: ~2 N3 ~& \5 H9 `1 s7 C.......
$ ]; a/ L/ B# |: a- Z. h; {
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发表于 2014-10-19 10:52:13 | 显示全部楼层
看来大家的经历都不一般
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发表于 2014-10-19 20:19:46 | 显示全部楼层
各显神通啊
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发表于 2014-10-20 20:15:25 | 显示全部楼层
东方欲晓 发表于 2014-10-19 05:30
# @3 G; H/ T3 ]; S( U' ^- F我也碰到过类似情况。: U6 I' L+ x9 z, g- o) G+ s
背景:
2 D" A+ [# O' @" v! w7 P3 W+ o0 G一客户抬着一台25寸开不了机的彩电到店请求维修。

- \  D4 R+ |' p+ E8 n成牛师傅啦!
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发表于 2014-10-21 13:50:17 | 显示全部楼层
应该收31.5,30上门费 5毛一个保险,铜丝免费,告诉他着火打119!
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发表于 2014-10-22 23:18:04 | 显示全部楼层
你保险送少了,送3个加30元,要是送10:个该多好
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 楼主| 发表于 2014-10-23 12:51:54 | 显示全部楼层
甘默 发表于 2014-10-18 20:59% w# p' X8 v$ g# h7 m
楼主您真行啊,这种破电视还可以修到这个价!真是服了您啦。呵呵!

4 N0 G% X/ ?# U( n/ z环境地域的问题!偏远农村有市场1
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发表于 2014-10-23 15:16:07 | 显示全部楼层
楼主好样的,一台21的可以搞到120
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发表于 2014-10-24 08:48:59 | 显示全部楼层
客户比较牛,大伙儿也都比较牛!
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发表于 2014-10-24 10:26:38 | 显示全部楼层
千里婵娟 发表于 2014-10-18 18:350 Q2 a4 Z3 Z! b( p$ F9 R: G) d
我遇到的客户会死不认账,换人修也不低头

4 ~0 c" P% E  Q% r& G一般是这样的(换人修)。
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