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[维修案例] 修微波炉50元贵吗?

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发表于 2014-2-9 16:57:38 | |阅读模式

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今天用户来电说微波炉不加热,到用户家拆机检查,高压保险断路,更换后加热正常!用户说:师傅多少钱?我说:50元。用户说太贵了,你换的保险丝顶多5块钱,我上网已经查过了,网上说就是保险丝坏了,给你20 就不少了。我说:微波炉修理费50元,还有上门费30元,再加上原件费那就更多了,收你50那都是看在老顾客的面子照顾你了。用户不情愿的付给我50元钱,说:你真黑,下次不用你修了。我说:请我都不会来的,你爱找谁修就找谁修吧!50元反正我不会来的。。。。。。。。。。。。。师傅们,你们换高压保险丝都收多少大洋?
发表于 2014-2-9 20:38:55 |
以前我也经常遇到这种情况,后来我学聪明了,随身都备着几个高压电容,这东西不贵,才几块钱,遇到烧高压保险的情况,测量微波管没有击穿后的情况下,就更换保险连同高压电容一起换掉,告诉用户说这个电容坏了才烧高压保险的,没看到这个保险是连接到高压电容的吗?用户看到你除了更换高压保险还更换了高压电容,高压电容体积又比较大,你就能轻松收到比较高的维修费,用户也不会心里不平衡了,具体收多少要会对用户做到察言观色,先要80元,就说电容就40多元,用户难缠就降到60元,说这是最低了,再除去保险钱最多还能挣10元,用户就不好意思和你砍价了,最后再做一点安全保障工作,告诉用户微波炉是比较危险的电器,不但有高压还会微波泄漏,再加上这个电容的特殊位置,用户就很难将旧电容换回去实验,你的钱就收的比较保险......
发表于 2014-2-9 20:02:41 |
搞技术本来如此,既然用户查到保险坏了,就让他自己修好了
发表于 2014-2-9 19:51:07 |
当着人家的面修好,有点让人难以接受的错觉——钱来得太容易了。
 楼主| 发表于 2014-2-9 19:53:30 |
林亚通政 发表于 2014-2-9 19:51# i5 D  R* R1 z& L% z
当着人家的面修好,有点让人难以接受的错觉——钱来得太容易了。
' j% ?  |. C9 R6 F# u) Y
用户一般都是这个心理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
 楼主| 发表于 2014-2-9 21:36:59 |
新子 发表于 2014-2-9 20:38& i8 `1 u4 {9 h3 _  J# H/ E
以前我也经常遇到这种情况,后来我学聪明了,随身都备着几个高压电容,这东西不贵,才几块钱,遇到烧高压保 ...

9 A* `1 @/ t- f9 ]0 b' M* O电容你拿回来,还是丢在用户家,拿回来用户会怀疑零件没有坏,丢在用户家可惜,还有可能成为用户的证据。
发表于 2014-2-9 21:38:55 |
是我的就一般说坏了,要带回检查,先报个合理价,同意的就修,不同意就不修了
发表于 2014-2-9 22:11:10 |
我们做这种工的师傅不单要技术好,要混得好,还得心眼好。怎么好法?就如查看到保险烧了,不能当着用户在场就换就试机,再搞一点,再清楚一点,再想好一点,再报价,再维修。那就再好不过了。这样,修好了,钱也收得开心,客户也给得开心,还要谢您呢!下次还得求你呢。开心还要送点什么给你呢!
发表于 2014-2-10 06:06:57 |
最好详细检查,然后报价再修。省掉一大堆不愉快的事!
发表于 2014-2-10 07:23:52 |
50应是正常价。。。。。。。
发表于 2014-2-10 08:54:13 |
只收到了20?上门服务费都不足,教训啊。
发表于 2014-2-10 10:16:46 |
上门最低五十元,事前就跟用户说好:能搬动的尽量搬到店里修,非要要求上门的话,那怕就是电风扇、电饭锅,也要收取五十元。这样会免去不少麻烦

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