遇到一个奇怪的问题

华栋 · 发表于 2013-8-16 02:21:41

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灯条帮客户修好后，他说回去点亮一分钟不到就烧了电源板（他是家电维修部的接到这个电视的时间就烧了电源板），测量阻值为0.1欧姆点亮的，我们接到灯条的时间是烧了2个5630灯珠，换好后点亮测试给他快递过去的，回去他装机点亮了一分钟不到电源板又烧了（能点亮证明灯条是没有问题的），电源板烧的图片又不愿意拍，淘宝交易的，现在2点多了我还在苦口婆心的劝他找找故障，他硬说灯条更换灯珠时间铝基板表面的阻焊层黄了导致短路至0.1欧姆，但是0.1欧姆怎么可能点亮1分钟左右呢？求解，目的很简单我们给他退款就可以解决问题，但是我们已经把灯条点亮测试了，返货前也测试了，大家说说0.1欧的状态能点亮灯条吗？恒流板不保护吗？（有监控录像和聊天记录，看看这个朋友愿意让我公开他的信息的话我再继续跟帖研究这个问题）1：心态问题2：技术问题

华栋 · 发表于 2013-8-16 03:16:17

害我3点多都睡不着，我跟他解释了N次，要是聊天记录贴出来会气死不少人，我跟他说我不会为了几十元骗他，他非说我不可能哟几百万还在半夜跟他聊天解决问题，非说我是骗他几十元这样我算是有嘴说不清了

华栋 · 发表于 2013-8-16 03:17:44

坏的板子图片明天我就能看到了，，看到板子大家一起分析原因把

梁付雷 · 发表于 2013-8-16 09:13:44

没有办法吗，几十元钱，就给他退款吧，顾客永远是上帝......你这样伤身又伤神的和他解释、又不能解决实际问题，如果他给你个差评、后果你也知道.....它的目的就是退款....

常回家看看 · 发表于 2013-8-16 10:32:15

这样的态度恶劣客户，没有必要和他交易，退款也许是最好的解释；期待楼主 ‘奇怪的问题’ 的答案，谢谢。

赵华 · 发表于 2013-8-16 10:50:13

照片不能反映真正问题，一味要求退款倒是很能说明问题。

郑在旭 · 发表于 2013-8-16 16:55:37

我是个淘宝买家，我最头痛的就是退款。卖家退款不退快递费，几十元钱的交易，要是退款的话就等于赞助了快递公司，买家是绝不划算的。

呈贡华光 · 发表于 2013-8-16 17:04:52

我经常网购。讨厌退换货，没正品就不要卖。我买东西不爱杀价，但质量一定要保证，没时间和他退换货！

菊翁 · 发表于 2013-8-16 19:25:40

我说退款是上策,不值得生气,和气生财

盛飞 · 发表于 2013-8-16 19:59:12

多半是个自己修机的

zhongxbiao · 发表于 2013-8-19 17:14:17

讨厌退换货

zhongxbiao · 发表于 2013-8-19 17:14:44

没正品就不要卖

zhongxbiao · 发表于 2013-8-19 17:15:02

买东西不爱杀价

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