这是同一故障

温德平

这是同一故障是有个别用户万不讲理的说法过去我也碰过有这祥的情况，例如某用户电视故障有声没像经检杳后发现坏了行管给他换上一切正常，过了一个多星期【高压坏了。有的是副电源或电源坏】用户说没像也是同一故障要给他免费保修，朋友不知你们碰过有这类情况没如有的怎面对。

灯泡俩

坏了同一个件

郑在旭

这种情况太多了。我的应对方法是：
一、再小的故障收费也不能低于五十元。
二、短期内坏了，无论是不是我上次修的地方都免费保修，但二十元上门费还是要收的。
三、零件是我买的，不是我造的，所以用户必须要付零件费。

雾山电器

   我的是修好后告诉他换了些什么件。再告诉他只保修新换地。但在实际中有好多小问题二次修的时候没收费了 ，主要都是熟人，一般是在我这里做生意。不好意思再收了。呵呵

温德平

雾山电器 发表于 2012-4-19 21:56

                               
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, I$ ?6 E: X0 Y$ u0 N我的是修好后告诉他换了些什么件。再告诉他只保修新换地。但在实际中有好多小问题二次修的时候没收费了  ...

. U6 }3 G6 C+ A/ \) x9 T4 ?同感。。。。。。。。。

贫夫

保修可以，但事儿得说清楚，同一故障现象不是同一故障，医生去给你看好头痛毛病，结果没多久头上又挨了人家一枪，又头疼了，难不成是医生没看好吧？

一首歌

学习，学习

汽车

通常修理前面就给出客户2种价格，一种保修，一种便宜点但不 保修，保修的条件是不是自己更换的零件不保，零件费照收，雷击不保

贫夫

保修条例没有哪个是完善的，主要还是信不信你的问题，你说换个电容，就包个电容，除非是电容质量有问题，否则根本不负担其他任何责任，根本无从追究追查故障源的责任，哪怕有个地方虚焊，当然未必是你会无视，但肯定有人就置之不理了，到后来出别的故障，他也没什么责任，钱照样收，看上去似乎不吃亏，而且还“赚”了，实际上其形象就在人们的心目中改变了，人们对其自然也就少了一份信任，再引伸开来，就是逐步对从事这个行业的人开始缺乏信任感起来了。

收集闪电

支持三楼的说法{:soso_e179:}

hanxiaoem

我碰到这种不好分辨的故障会和客户说清楚你坏的什么；最好是让坏件让他放着；下次换的东西不一样他就没法说了.不过这种事碰到的不多；很少有那么倒霉的；真有那个情况有时候也只有认了

789aaaa

支持三楼。