谈谈维修经验与收费技巧

bobo101549

一：维修经验：
从事家电维修若干年了，在实际维修中或多或少地总结出了一些小经验，现在写出来与同行们共同探讨！当我们接修一台家用电器时，首先就要目测一下该电器外观有没有哪里损伤（免得和用户造成不必要的口舌之争）？它的新、旧程度（这样，在自己心里基本上有个大概收费了），在拆外壳的同时别忘了与客户交流，顺便问问该电器使用了多久？又坏了多长时间了？这样问的目的就大概知道这台电器用户值不值得花钱修，如果较旧且坏了很久了，说明用户对该电器报着修不修都无所谓的态度，那么，我们就尽力不要把价报得太高，但修好后不要保修！如果较新且用户急着用，我想，同行们都知道该咋办了吧？好了，都啰嗦这么久了，现在，我把各种家用电器中的易损件列出来供维修新手参考！
普通CRT电视：正常易坏的有：消磁电阻、开关管、300V电容、高频头、高压包、行管（一般为质量问题）、场块、中周、高压皮碗、管座、视放管及视放集成块！雷击易损的有：整流桥堆（一般坏一个或坏两个，目前我没有遇到坏三个或者是四个）、保险丝、电源初极的晶体管、电源取样放大电路的晶体管、光耦、存储器、CPU、主芯片、高频头！
: w+ S9 J" l* s) J; ?1 ?& C高清CRT电视：正常易坏的有：电源电路的厚膜块、场块、行管（与普通CPT电视不一样，是因外在故障导致烧、比如，行脉冲电路、行振荡、推动电路不良、逆程电容、枕校电路）数字板接触不良的较多、高压包、高频头！雷击易坏的有：整流桥、厚膜块或开关管、数字板、高频头！
; M4 L/ A$ U5 h$ h/ r$ w: i& rCRT显示器：二次开关管、场块、行管、高压包、尾板上的集成块接触不良的居多！
电冰箱：直冷式电冰箱（非电脑板）易坏件有：温控器、启动器、电容、冷凝器，若发现保护器（自然坏的较少）烧断，一般压缩机也就玩完了！带电脑板的有：电脑板本身、电容、启动器、电磁阀！间冷式（风冷式）电冰箱易坏件有：加热丝、温度熔断器、双金属开关片！
全自动洗衣机：进水阀、水位传感器、电脑板本身，电容、传动带！半自动洗衣机：脱、洗定时器、电容、传动带、皮碗、排水管！
微波炉易损的有：高压保险丝、磁控管、面板膜、门开关！
3 ^6 m  C2 Y  P7 c电磁炉的易损件有：0.33、5UF电容、IGBT管、面板按键！
电风扇的易损件有：电容、定时器、档位开关、带电脑板的电脑板易坏、电机易缺油！
2 ~' C5 J$ [8 y3 E( Q% ^3 M- u, ]( R$ r这只是我个人的见解、仅供参考！欢迎同行们提出你宝贵的意见！因为“取你长补我短“是提高我维修技术最好的捷径！
二：维修技巧：
; v8 t/ E  J$ `. o- V家电维修收费确实是个老大难的问题，在各个论坛都有同行们的讨论。一要我们心里舒服，二要客户满意！要想做到这一点也确实不容易！下面我就谈谈我是怎样收费的！
收费的第一条件肯定得根据电器价值与新旧程度而定，其次看客户的经济条件而论！像农村的老年人可以酌情收取，像城里的退休老年人可以提高收费（反正他、她们也花不完每个月的退休金）！对于经常介绍生意的客户，我们要结交同时收费也要考虑点！对于尖酸刻薄、像狐狸一样狡猾的客户我们要从重从严收取（哪怕他、她永远都不找我们修，像这样的人远离也是我们的明智之举）！
) w0 O5 Q8 T5 f对于上门修的一律报好维修费、上门费（由于客户不愿意修的一律收取上门费10元起），像影碟机、卫星接收机之内的小家电，由于其本身的价值太低，特别是电源IC又不好买，当你好不容易买到了件，也许还有其它的问题，就造成由于收费太高而用户不易接受的尴尬局面，维修人员既花时又花钱！所以，我一般都用模块修复，既方便又快捷且又好收费（我一般收80元，且大多数客户都接受）。像电磁炉，一般换寻常那几个件就可以了，实在坏得太多就不要修了，既使你找到了坏件那又怎样？因为很多件是买不到的！与其为一个电磁炉苦苦挣扎，还不如多花精力学习一下新型的电器（比如：液晶电视之内的）！日新月异的科技各位努力做到好好学习。天天向上才行呀。。。。
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liaotingfang

说的到位，学习了。

夏刚

多年积累的经验,谢谢交流.

NULIXIANGSHANG

多年积累的经验学习，，，，，，，，，

xwp9014

有同感，多年来的经验和习惯

cheung789

   辛苦了。。。。。。。。。。。

hongshi123

讲的真实在啊，谢谢了

hongshi123

讲的真实在啊，谢谢了

李海英6011126

夏刚 发表于 2012-3-16 22:15

                               
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多年积累的经验,谢谢交流.

多年积累的经验,谢谢交流

李海英6011126

xwp9014 发表于 2012-3-17 11:31

                               
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# r, i# ^3 H, T2 F, z有同感，多年来的经验和习惯

+ I  Z% O3 n& `, R( P有同感，多年来的经验和习惯

kl2008

经验之谈啊

岁月无声，一

谢谢分享···

wuwei860405

精辟啊，真实在，总结的经验真到位，豪杰也。